為進(jìn)一步優(yōu)化診療流程，實(shí)現(xiàn)患者“看病不用等、就醫(yī)不求人、操作全自助、省時(shí)更省心”的夙愿，咸寧市中醫(yī)醫(yī)院開啟新一輪智慧醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，與時(shí)俱進(jìn)對線上線下服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級：場景覆蓋門診自助和住院自助服務(wù)系統(tǒng)、診間處方單掃碼快捷支付、線上掌上醫(yī)院無接觸便捷服務(wù)。
患者看病就醫(yī)就醫(yī)流程極大“瘦身”，“醫(yī)”路更加暢通，一起來看看吧~~
銀醫(yī)建設(shè)提速升級·患者就醫(yī)更便捷
門診自助：告別就醫(yī)排長隊(duì)
咸寧市中醫(yī)醫(yī)院首批投入二十余臺自助設(shè)備，分別部署在門診自助服務(wù)大廳和各樓層科室。
銀醫(yī)自助設(shè)備將醫(yī)院診療功能和銀行結(jié)算功能有機(jī)結(jié)合，通過就診卡、銀行卡、移動支付與服務(wù)終端機(jī)協(xié)調(diào)應(yīng)用，為患者打造一站式全流程的高效就醫(yī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)診前、診中和診后的便捷高效服務(wù)的全覆蓋，如掛號、繳費(fèi)、查詢、打印等自助服務(wù)，進(jìn)一步告別就醫(yī)排長隊(duì)。
門診自助服務(wù)的上線，節(jié)約了醫(yī)院人力物力成本，實(shí)現(xiàn)了銀行、醫(yī)院、患者的三方共贏。設(shè)備試運(yùn)營以來，獲得用戶的一致好評。
診間掃碼：實(shí)現(xiàn)就醫(yī)加速度
診間掃碼付是我院惠民服務(wù)的又一亮點(diǎn)，來院患者只需要掃描醫(yī)生開具處方單上的二維碼，即可手機(jī)查看待繳費(fèi)單據(jù)并一鍵完成繳費(fèi)工作，無需往返自助機(jī)、無需窗口排長隊(duì)。
此舉既免去了患者來回奔波的問題，又加快了門診診室、檢驗(yàn)檢查、藥房之間的流轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)了患者不出診室，即可實(shí)現(xiàn)看病費(fèi)用的高效結(jié)算。
住院壁掛：繳費(fèi)查詢自助辦
我院新住院自助服務(wù)為小巧時(shí)尚的壁掛終端，首批上線的服務(wù)有住院費(fèi)預(yù)存、住院預(yù)交查詢、在院明細(xì)查詢、出院明細(xì)查詢，后續(xù)將陸續(xù)加載更多服務(wù)，進(jìn)一步方便住院患者的業(yè)務(wù)辦理。
住院壁掛的上線，不僅提高了住院患者就醫(yī)的便捷性、資金支付的安全性、醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性，還有效緩解了窗口壓力，縮短病住院患者業(yè)務(wù)辦理的等候時(shí)間，提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，從而提高患者的滿意度。
掌上醫(yī)院：掛號繳費(fèi)不跑腿
為滿足患者的的無接觸就醫(yī)需求，咸寧市中醫(yī)醫(yī)院及時(shí)上線微信公眾號&支付寶小程序雙渠道線上就醫(yī)通道，打通了線上線下一體化就醫(yī)渠道，讓患者就醫(yī)選擇更多，更便利。
通過醫(yī)院公眾號或支付寶上掌上醫(yī)院的服務(wù)，患者使用個(gè)人手機(jī)，就能完成從就診卡申領(lǐng)/綁卡、預(yù)約/當(dāng)日掛號、門診繳費(fèi)，門診清單、核酸檢測、住院預(yù)繳、預(yù)繳記錄、住院清單、來院導(dǎo)航、滿意度評價(jià)等服務(wù)，并提供全流程的消息提醒。功能涵蓋門診到住院，實(shí)現(xiàn)了從線上就醫(yī)的全閉環(huán)服務(wù)。
更多服務(wù)
銀醫(yī)智慧項(xiàng)目的上線啟用，將為患者打造一站式非診療環(huán)節(jié)的自助就醫(yī)服務(wù)，減少患者在就醫(yī)過程中的排隊(duì)次數(shù)和等候時(shí)間，降低聚集風(fēng)險(xiǎn)，改變以往掛號繳費(fèi)過程繁瑣，反復(fù)排隊(duì)等就醫(yī)的狀況，讓醫(yī)院的管理提效提速，讓整個(gè)就醫(yī)環(huán)境面貌煥然一新。
未來，我院將不斷推陳出新，繼續(xù)深耕場景化智能服務(wù)，以用戶就醫(yī)體驗(yàn)為中心，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的更多可能，為患者就醫(yī)保駕護(hù)航！